小綠的文字世界 / Green's Words

最注重細節的職人

張姐，是我遇過，做事最仔細的人。身為她的部屬，帶點脫線與急躁的性格，很幸運能在她身上，習得了「注重細節」的習慣。

那一年，不注重細節的下場

在大公司，發會議通知，像在進行冒險遊戲，一旦發送對象闕漏、錯誤，或是內容有誤，下場就是一去不復返，丟臉丟到家，還要花時間修正錯誤，並給觀看者不良印象。而當你發送的對象裡面又有高階主管時，更是絲毫不能有犯傻空間，而我，正是那個犯傻的傻蛋。

在公司有一陣子，我必須承辦多場大型座談會，主持人是總經理，而我硬生生犯了一個致命錯誤：會議通知裡面，沒有放進總經理......。這下糗了，總經理沒收到會議通知，他怎麼知道自己要出席哪一場？怎麼知道自己什麼時間要出席？尷尬之餘，只好糗糗地另外單獨發一封會議通知給總經理，雖然彌補了錯誤，但顯然這封會議通知就是有點怪(總經理表示：怎麼只有我一人參加)。

更慘烈的是，當我再發下一場通知時，又腦殘犯了同樣的錯誤，買尬的，發出去時才發現已經來不及，此時，張姐立馬走出她的辦公室，絕望地跟我說：為什麼妳又犯同樣的錯，我該拿你怎麼辦......。當場，我羞愧地趕緊又發了一則，只有總經理一個人的會議通知。當天回家後，我整晚睡不著，懊悔不已......。

注重細節好處多

有些人會說，有些細節根本不重要，但試問，什麼細節重要？什麼不重要？事實上，我們壓根無法判斷什麼細節叫重要，自己覺得不重要的事，或許是老闆或主管認為重要的事。所以注重細節，是必要，不是選項。不注重細節會有壞處，相反的，注意細節絕對有好處，當你把事情做好，你不需要重工來修正錯誤，同時，也會給他人留下比較可靠的印象。每次我們部門的公文一出去，絕對是格式工整、表達正確、沒有錯字，這給了員工很好的觀感，而我們部門的簽呈，同樣也是如此，綱舉目張，表達明確，沒有錯漏字，要簽哪裡也標示地一清二楚，高階主管簽核時，常態性沒有太大疑問，效率極佳，省去很多修正與簽核往返時間。

力行並傳承「注重細節」的精神與好處

在她的身邊跟了幾年，這項職能的重要性，被我帶到下一個公司。在下一間公司，我有幸領導小團隊，在觀看組員寫的文件時，我同樣採用這樣的精神，讓很多事情得以順利運作。每次文件被快速審核通過時，內心真的會有無比爽感。而面對這些組員，就像看到當年那個大而化之的自己，而我，也把張姐的精神和教誨，傳遞到這些人身上，希望他們能體會並實踐「注重細節」的優勢與好處。

讓「注重細節」跟緊自己

注意細節是花時間的，但把時間拉長來看，卻是更有效率的。在日常中，我有些時候還是因為未注意細節而犯傻，但我真心慶幸學到了這門功課，也一直在使用與精進這個能力，它，對我職場與人生受益真的很大。現在，當有人稱讚我做的東西很細膩、有水準時，或是稱讚我思慮周全時，我都會很開心，並再度滿心感謝張姐。

以上故事，分享給大家，希望對您的職場與人生，也有一丁點幫助。