當你允許自己在每一個情況下去溝通你認為重要的事情，就算被拒絕或不贊同，你仍然會獲得平靜。
When you give yourself permission to communicate what matters to you in every situation you will have peace despite rejection or disapproval.
― Shannon L. Alder 勵志作家
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前陣子工作的時候，和同事討論到了訓練發展的獎懲項目，當大家一片不看好公司會願意給出比較好的獎勵項目和預算時，一個同事突然冒出了一句：「有講至少有機會」。不知道為什麼，這句話給了我很大的激勵。因此，我在另一個專案上，嘗試鼓起勇氣做了建議：說服公司不要參與某項幾乎決定要辦理的制度。這項制度原本高層斬釘截鐵說要辦理，甚至請我事先做了很多研究、參考很多其他企業的處理經驗，而在我研究和評估的過程，都發現這個制度的推行對公司傾向不利，而且會造成行政作業上極大的時間與人力成本，但一直到了幾乎不得不做的這一步，公司仍認為要推行。直到我再度鼓起勇氣，把各單位評估的意見和對公司的影響，做了一次整體評估，再度跟高層說明其他單位並不支持這項制度的運作及考量原因，神奇的是，高層爽快的說：那今年就不辦理吧！原本糾結在心裡的難題，瞬間解套。
人家常說「會吵的小孩有糖吃」，更多時候，我們必須說「敢說的小孩有糖吃」，不管小孩是用理智的方式或是任性的表達，最終還是達到他的目的。而長大了我們，卻常常自己掉入「不可能」、「人家不會答應的」、「他不可能改變心意」、「我不敢說」…的窠臼裡，或許長期面對「高壓與控制」的職場高層與主管、父母、另一半，所以自然會有「說了也沒用」的反應。但我們不知道的是，或許原因來自：第一次溝通的時候沒有說清楚，或許是對方還沒有意會我們想表達的重點，也或許我們對自己想要的「目的」還不夠堅定……「一朝被蛇咬、十年怕草繩」，或許就是這麼來的。要克服對於人、事、物的既定印象真的很不容易，特別是在某些事情上受傷之後更是如此。很有趣的是，一旦突破了既有的印象或經驗法則，許多困住的事情，似乎也就迎刃而解。
當今天我們需要達到某個目的或遇到難題時，真的不要害怕說出自己的想法，也不要被舊有的印象與經驗困住自己，試著告訴自己「說了至少有機會」，而且「說了也不會有損失」，如果選擇什麼都不說，等於是放棄溝通和爭取的權利，而結果就是事情擱在原地，或一直朝向你不願意的樣子前進而已。
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